"Альфа-Банк" запустил чат с клиентами в мобильном банке "Альфа-Мобайл"

27 июль 2015 12:20 #20908 от ICT
«Альфа-Банк» ввел функцию чата с сотрудниками банка в мобильном банке «Альфа-Мобайл». Об этом CNews сообщили в «Альфа-Банке». Теперь клиенты могут проконсультироваться по любым интересующим их вопросам в круглосуточном режиме семь дней в неделю в онлайн-режиме. На их вопросы оперативно ответят сотрудники специальной группы Центра поддержки клиентов. В том случае, если запрос клиента невозможно будет решить с помощью чата, то ему предложат альтернативные варианты решения проблемы через обращение в телефонный центр или отделение банка. «Мобильные мессенджеры для многих стали привычным и удобным способом общения. Чат в “Альфа-Мобайл” позволяет реализовать свойственные этому формату комфорт и неформальность в общении с банком, а ему самому, в свою очередь — стать ближе к клиенту. Ранее новая функция пилотировалась в нескольких регионах присутствия “Альфа-Банка”, теперь она повсеместно вводится на территории всей страны», — рассказал Андрей Алексахин, начальник управления развития мобильных сервисов «Альфа-Банка». Чат доступен в приложении «Альфа-Мобайл» на платформах iOS и Android. Кнопка чата появляется после прохождения авторизации в приложении, при этом у клиента может быть подключена как услуга «Альфа-Мобайл», так и «Альфа-Мобайл-Лайт». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    "Альфа-Банк" представил новые возможности в мобильном банке "Альфа-Мобайл"38.45Вторник, 04 августа 2015
    В интернет-банке «Альфа–Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл» можно пополнить карту «Стрелка»35.93Понедельник, 02 ноября 2015
    «Альфа-Банк» проконсультирует предпринимателей в мобильном чате «Альфа-Бизнес Мобайл»33.1Пятница, 29 июля 2016
    «Альфа-Банк» выпустил новую версию мобильного банка «Альфа-Бизнес Мобайл» для бизнеса27.16Понедельник, 26 октября 2015
    «Альфа-Банк» отменил комиссию за оплату ЖКУ в мобильном и интернет-банке27.15Среда, 01 февраля 2017
    Альфа-банк предложил корпоративным клиентам депозиты в мобильном банке27.15Четверг, 31 января 2019
    «Альфа-Банк» запустил интернет-платформу для трансграничных переводов «Альфа-Мир»24.28Среда, 17 августа 2016
    В интернет-банке «Альфа-Клик» можно открыть ИИС УК «Альфа-Капитал»22.44Понедельник, 01 февраля 2016
    Мобильный банк "Альфа-Мобайл" заработал на Apple Watch22.28Пятница, 24 апреля 2015
    Мобильный банк "Альфа-Мобайл" станет доступен в Apple Watch22.05Пятница, 03 апреля 2015

    Мы в соц. сетях