«Техносерв Консалтинг» улучшил работу аналитической системы макрорегионального филиала «Дальний Восток» компании «Ростелеком»

07 дек 2015 16:40 #29544 от ICT
«Техносерв Консалтинг» завершил миграцию маркетинговой информационной системы макрорегионального филиала «Дальний Восток» компании «Ростелеком». В рамках проекта произведен переход системы на новейшую версию технологической платформы для бизнес-анализа Oracle Business Intelligence 11g Release 2, а также реинжениринг ключевых аналитических процессов. Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» компании «Ростелеком» предоставляет полный комплекс современных телекоммуникационных услуг: высокотехнологичные услуги фиксированной связи, широкополосного интернета, интерактивного телевидения и облачных решений для частных и корпоративных клиентов. Ранее консультанты «Техносерв Консалтинг» внедрили в компании маркетинговую информационную систему на основе Oracle BI. Тогда компании удалось серьезно сократить время и трудоемкость при подготовке отчетности, повысить качество аналитики данных из биллинговой системы. Созданная ИТ-система развивалась силами сотрудников МРФ «Дальний Восток». За это время область применения аналитического решения расширилась. Изначально аналитика ограничивалась 4-мя бизнес-областями. Сегодня потребности бизнеса в использовании системы увеличились, а число областей анализа превысило 60. Так назрела необходимость пересмотреть процессы сопровождения и развития аналитической ИТ-системы, улучшить ее эргономику и функциональность. Работы по миграции BI-решения доверены команде «Техносерв Консалтинг». Консультанты провели аудит, в ходе которого были выявлены области для оптимизации и снижения рисков сопровождения и развития системы. На основе этого выработаны рекомендации по оптимизации процессов развития BI-решения. Дальнейшим шагом стало развертывание актуальной версии Oracle BI и перенос в нее необходимых отчетов компании. Также консультанты «Техносерв Консалтинг» разработали регламенты для сопровождения ИТ-системы, в которых нашли отражение процедуры создания новых отчетов, заведения новых пользователей и пр. «На сегодняшний день более 150-ти сотрудников филиала в своей работе опираются на отчеты, подготавливаемые BI-системой. Аналитическая информация востребована не только маркетингом, как это было изначально, но и контакт-центром, подразделением по работе с корпоративными клиентами, техническими службами, топ-менеджментом. Эти факты лучше всего говорят о значении BI-системы в деятельности нашей компании. Уверен, что в результате перехода на новейшую версию и воплощения рекомендаций от "Техносерв Консалтинг", мы получим качественно иное ИТ-решение. Решение, которое содержит новые виды визуализации данных, эргономичное и привлекательное для пользователей», — отмечает Виталий Добжинский, заместитель технического директора по развитию и эксплуатации информационных систем и платформ МРФ «Дальний восток» компании «Ростелеком». Ссылка на источник


  • Сообщений: 75474

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Александр Смирнов назначен техническим директором макрорегионального филиала "Дальний Восток" "Ростелекома"29.05Пятница, 21 августа 2015
    «Ростелеком» назначил вице-президента, директора филиала «Дальний Восток»24.46Понедельник, 03 октября 2016
    Данил Першин назначен директором макрорегионального филиала "СПАРК" компании ТТК19.01Вторник, 24 марта 2015
    Антон Пучков назначен директором макрорегионального филиала "Верхневолжский" компании ТТК19.01Понедельник, 25 мая 2015
    «Ростелеком» назначил нового директора макрорегионального филиала «Урал»18.56Четверг, 08 декабря 2016
    Антон Кириков назначен директором макрорегиона «Дальний Восток» компании «ТрансТелеКом»18.49Вторник, 09 июля 2019
    Максим Ледяев назначен руководителем блока «Доступ» макрорегионального филиала «Южный Урал» Компании ТТК18.43Вторник, 22 сентября 2015
    «Техносерв Консалтинг» улучшил управление лимитами в «Промсвязьбанке»17.91Четверг, 29 октября 2015
    «Корус Консалтинг» обеспечит работу инфраструктуры «ЗН Восток»17.29Понедельник, 25 февраля 2019
    «Техносерв консалтинг» автоматизировал работу с просроченной задолженностью в Росбанке15.69Четверг, 15 ноября 2018

    Мы в соц. сетях