Рухнувший «Битрикс 24» парализовал работу своих пользователей

09 фев 2018 19:40 #66081 от ICT
«Битрикс 24» легиз-за «Корп софт» Российский облачный сервис организации корпоративной работы «Битрикс 24» переживаетмногочасовой сбой. Проблемы подтверждают в компании-разработчике — «1С-Битрикс»,ссылаясь на независящие от нее технические неполадки. Напомним функциональность «Битрикс 24» включает CRM-систему, конструктор сайтов, клиентскую базу, инструменты аналитики, каналы коммуникации с клиентам (включая телефонию), хранилище данных, виртуальный календарь, систему постановки и контроля задач и пр. «В данный момент около 30% пользователей «Битрикс 24» вРоссии столкнулись с перебоями в работе сервиса, — говорится в официальномсообщении компании, опубликованном в соцсети “Вконтакте”. — Проблема появиласьв полночь с 8 на 9 февраля. Причина — выход из строя сетевого оборудования«Корп софт» — хостинг-провайдера российской части нашего сервиса». В компании утверждают, что, несмотря на все заранеепредпринятые нами меры по обеспечению бесперебойной работы инфраструктуры,из-за ошибки проектирования сети у провайдера сломался коммутатор, которыйвывел из строя оба зарезервированных дата-центра». Судя по комментариям пользователей под постом компании, у некоторыхклиентов проблемы с сервисом наблюдались в течение всей недели. Также покомментариям можно заключить, что частичная функциональность «Битрикса 24» товосстанавливалась, то пропадала в течение всего рабочего дня 9 февраля 2018 г. http://filearchive.cnews.ru/img/news/2018/02/09/bitriks600.jpg"> У пользователей «Битрикса 24» остановился бизнес Аналогичная ситуация сложилась и вокруг доступности сайта «Корпсофт». В середине дня на его странице во «Вконтакте» также появилосьподтверждение проблем «Сегодня в работе сервиса CorpSoft24 наблюдаются перебои,— говорится в сообщении. — В данное время ведутся технические работы поустранению неполадок. Работоспособность сервиса будет восстановлена в самоеближайшее время». [b]Реакция пользователейи руководства «1С-Битрикс»[/b] Сообщение разработчиков «Битрикса 24» на странице «Вконтакте»за несколько часов собрало сотни комментариев недовольных клиентов. «Вы упали вчера ночью еще, — написал пользователь [b]Максим Наумов[/b]. — Вы планируете делатьхотя бы status page? И не падать каждый месяц?». «Ребята, вы не охренели там?Сообщать спустя 10 часов о проблемах у 30% клиентов?», — задал вопрос [b]Дмитрий Антонов[/b]. «Парализована работаофиса. Надо задумываться о смене CRM», — рассуждает [b]Денис Дивинский[/b]. При этом часть клиентов явно сталкивается с аналогичнымипроблемами регулярно. «Это уже не первый раз, не первый десяток раз, —сокрушается [b]Карина Сафуанова[/b]. —Платежи за тарифы, телефонию и прочее проходят зато без проблем, как по маслу».«Действительно, такое возникает нередко, — отмечает [b]Алексей Беспалов[/b]. — И как после этого полностью перенести свойбизнес в вашу "экосистему"?». Как обратил внимание ресурс Roem.ru, в самой «1С-Битрикс» также пребывают не ввосторге от сложившейся ситуации. Гендиректор компании [b]Сергей Рыжиков[/b], комментируя проблемы на своей странице в Facebook,в выражениях стесняться не стал. «Как же меня задолбал этот российский хостинг!Один с***ый коммутатор выводит из строя два абсолютно и совершенно независимыхдо этой ночи датацентра! Ну как?, — негодует Рыжиков. — ***ть, нахрена платитьза полный резерв железа, проводить учения, подписывать договора, чтобы потомуслышать “мы не знаем, как такое могло получиться”». Отметим, что, по данным разработчика, в «Битрикс 24» повсему миру зарегистрировано свыше 3 млн компаний.[img]http://filearchive.cnews.ru/img/news/2018/02/09/bitriks600.jpg"> У пользователей «Битрикса 24» остановился бизнес Аналогичная ситуация сложилась и вокруг доступности сайта «Корпсофт». В середине дня на его странице во «Вконтакте» также появилосьподтверждение проблем «Сегодня в работе сервиса CorpSoft24 наблюдаются перебои,— говорится в сообщении. — В данное время ведутся технические работы поустранению неполадок. Работоспособность сервиса будет восстановлена в самоеближайшее время». Реакция пользователейи руководства «1С-Битрикс» Сообщение разработчиков «Битрикса 24» на странице «Вконтакте»за несколько часов собрало сотни комментариев недовольных клиентов. «Вы упали вчера ночью еще, — написал пользователь Максим Наумов. — Вы планируете делатьхотя бы status page? И не падать каждый месяц?». «Ребята, вы не охренели там?Сообщать спустя 10 часов о проблемах у 30% клиентов?», — задал вопрос Дмитрий Антонов. «Парализована работаофиса. Надо задумываться о смене CRM», — рассуждает Денис Дивинский. При этом часть клиентов явно сталкивается с аналогичнымипроблемами регулярно. «Это уже не первый раз, не первый десяток раз, —сокрушается Карина Сафуанова. —Платежи за тарифы, телефонию и прочее проходят зато без проблем, как по маслу».«Действительно, такое возникает нередко, — отмечает Алексей Беспалов. — И как после этого полностью перенести свойбизнес в вашу "экосистему"?». Как обратил внимание ресурс Roem.ru, в самой «1С-Битрикс» также пребывают не ввосторге от сложившейся ситуации. Гендиректор компании Сергей Рыжиков, комментируя проблемы на своей странице в Facebook,в выражениях стесняться не стал. «Как же меня задолбал этот российский хостинг!Один с***ый коммутатор выводит из строя два абсолютно и совершенно независимыхдо этой ночи датацентра! Ну как?, — негодует Рыжиков. — ***ть, нахрена платитьза полный резерв железа, проводить учения, подписывать договора, чтобы потомуслышать “мы не знаем, как такое могло получиться”». Отметим, что, по данным разработчика, в «Битрикс 24» повсему миру зарегистрировано свыше 3 млн компаний.


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    Троянец-шифровальщик парализовал работу целого города в США14.44Понедельник, 06 февраля 2017
    Американский хакер, обнаруживший уязвимость в iOS, парализовал работу нескольких колл-центров службы спасения13.7Понедельник, 31 октября 2016
    Google ускорит работу своих интернет-сервисов на Кубе9.99Вторник, 13 декабря 2016
    Рухнувший биткоин поставил антирекорд года9.96Понедельник, 26 ноября 2018
    Рухнувший рынок фотоаппаратов удерживают на плаву очень дорогие камеры. Цифры9.54Понедельник, 01 октября 2018
    Google заблокировал деньги своих пользователей в Крыму9.51Пятница, 23 января 2015
    «Вконтакте» огорчила своих пользователей очередным сбоем9.51Вторник, 17 ноября 2015
    Okko подпишет своих пользователей на сериалы «Амедиатеки»9.51Среда, 09 марта 2016
    Zoom защитит своих пользователей от “незваных гостей”9.51Пятница, 03 июля 2020
    «Одноклассники» составили портрет своих «пятнадцатилетних» пользователей9.51Вторник, 23 марта 2021

    Мы в соц. сетях