"ВТБ Лизинг" направит около 13% годового дохода на инвестиции в цифровизацию
19 окт 2021 15:40 #105840
от ICT
"ВТБ Лизинг" уделяет большое внимание цифровой трансформации компании и направит в 2021-2023 гг. порядка 13% годового дохода компании (около 10 млрд рублей) на эти цели. Об этом рассказал операционный директор компании Сергей Маринич. Основные усилия "ВТБ Лизинг" в направлении цифровизации сосредоточены в области автолизинга как наиболее активно развивающегося сегмента рынка, который хорошо поддается стандартизации, а кроме того, требует высокой частоты взаимодействия с клиентами. "Мы много работаем над тем, чтобы перевести наш автолизинг в цифровой формат и сделать полностью цифровую сделку. По нашим расчетам, экономический эффект от запуска процесса продажи с использованием цифровых технологий на горизонте четырех лет составит около 6,3 млрд рублей, а после появления полностью автоматизированного лизингового сервиса планируем передать 90 тысяч автомобилей на этом же временном отрезке", - рассказал Сергей Маринич. В компании продолжает развиваться проект безбумажного документооборота. В 2021 году проходит пилотный проект, в рамках которого в цифровой формат переводится договорная база автолизинга и первичная документация по обслуживанию подвижного состава. В 2022-2023 гг. запланирован переход на полный ЭДО с контрагентами. Идет оптимизация внутренних процессов на основании концепции безбумажной компании. В частности, внедрен электронный архив, предназначенный для структурированного хранения электронных документов по лизинговым и арендным сделкам. Автоматизированная система обеспечивает надежность хранения, конфиденциальность, разграничение прав доступа, быстрый и удобный поиск, а также отслеживание истории движения и использования документов. Развивается проект обогащения данных из внешних источников для ускорения прохождения сделки и более гибкой настройки условий лизинга. Также "ВТБ Лизинг" автоматизирует сопровождение клиентов автолизинга, что рассматривается как один из основных трендов для улучшения сервиса и развития бизнеса компании. "В общей сложности инвестиции в цифровую трансформацию в 2021-2023 гг. составят порядка 13% от годового дохода компании. Мы не считаем, что это много, и, если удастся, будем увеличивать объем вложений", - отметил Сергей Маринич. Проведенный мониторинг влияния цифровизации на показатели эффективности бизнеса показывает, что операции на этапе бэк-офиса ускорились почти в 3 раза, а экономия времени на каждую сделку составила до 41 минуты. При этом менеджеры продаж экономят до 7 тысяч часов в год за счет отсутствия необходимости выезжать к клиенту для подписания документов. Рост индекса клиентской лояльности (NPS) ожидается на уровне 2-3%.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
"Совкомбанк Лизинг" и "Лаборатория Умного Вождения" обеспечат "умный лизинг" | 11.64 | Вторник, 27 июня 2023 |
МТС подвела итоги годового общего собрания акционеров | 8.64 | Пятница, 26 июня 2015 |
МТС объявила итоги годового общего собрания акционеров | 8.64 | Четверг, 28 июня 2018 |
МТС объявляет итоги годового общего собрания акционеров | 8.64 | Среда, 23 июня 2021 |
«Сапран» внедрила систему годового бизнес-планирования в «Уралхиме» | 8.54 | Пятница, 23 декабря 2016 |
«Корус Консалтинг» создала решение для годового планирования на базе «1С-Битрикс24» | 8.45 | Среда, 08 ноября 2017 |
«Ростелеком» объявил итоги годового собрания акционеров по результатам за 2018 год | 8.45 | Пятница, 14 июня 2019 |
Росстат зафиксировал рост цен на сотовую связь после годового перерыва | 8.45 | Пятница, 10 декабря 2021 |
Xiaomi потеряла 25% дохода | 8.45 | Среда, 08 апреля 2020 |
Sabre отчитался о росте дохода на 7,7% | 8.35 | Среда, 14 ноября 2018 |