Абонентам «НТВ-Плюс» стали доступны новые каналы обратной связи
18 апр 2016 14:40 #37106
от ICT
ICT создал тему: Абонентам «НТВ-Плюс» стали доступны новые каналы обратной связи
Компания «НТВ-Плюс» открыла новые каналы обратной связи для своих абонентов. По вопросам обслуживания, информационной и технической поддержки, а также подключения к услугам спутникового оператора теперь можно обращаться в службу поддержки компании через интернет-сервисы Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger. Звонок по Skype – это альтернатива звонка по обычному телефону. Для контакта с call-центром «НТВ-Плюс» пользователь необходимо использовать аккаунт ntv-plus.com. Для отправки текстовых сообщений абоненты могут использовать WhatsApp или Viber. Для этого в адресную книгу нужно добавить номер 8 916 380 21 81. Кроме того, задать вопрос можно через Facebook Messenger в группе «НТВ-Плюс» www.facebook.com/ntvplus.ru. Эти сервисы - альтернатива отправке писем по электронной почте. Использование дополнительных каналов коммуникаций стало очередным шагом улучшения обслуживания абонентов. Для многих интернет-сервисы давно уже стали более предпочтительными способами общения и поиска нужной информации. Клиенты компании теперь имеют более широкий набор инструментов для связи с абонентской службой «НТВ-Плюс». Оперативная связь через интернет-сервисы будет возможна с 9:00 до 21:00 по московскому времени в соответствии с графиком работы call-центра. Вопросы и сообщения, полученные в другое время, обязательно будут приняты во внимание и не останутся без ответа. При взаимодействии с контактным центром абонентам во многих случаях понадобиться сообщить номер своего договора.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Детские каналы производства «Первый ТВЧ» стали доступны абонентам «Акадо Телеком» | 22.73 | Четверг, 31 марта 2016 |
Абонентам кабельного ТВ в Москве стали доступны цифровые телеканалы | 17.33 | Суббота, 29 декабря 2018 |
Новые сервисы ПФР стали доступны на Госуслугах | 15.49 | Пятница, 26 февраля 2021 |
Держателям карт Mastercard Газпромбанка стали доступны новые цифровые сервисы | 14.84 | Понедельник, 18 января 2021 |
Жителям более 100 сел Самарской области стали доступны новые тарифные планы телефонии | 14.69 | Среда, 06 июля 2016 |
Жителям города Мирный стали доступны современные услуги связи | 14.48 | Четверг, 14 июля 2016 |
В ArcGIS Online стали доступны новые карты рельефа большей части европейской территории России | 14.39 | Вторник, 17 февраля 2015 |
Новые iPhone 6s и iPhone 6s plus стали доступны в России | 13.6 | Пятница, 09 октября 2015 |
Еще один HD-канал стал доступен абонентам «НТВ-Плюс» | 12.24 | Среда, 10 августа 2016 |
Портал обратной связи узаконят | 12.21 | Среда, 24 августа 2022 |