Directum представила корпоративный чат-бот для DirectumRX
30 апр 2019 10:41 #80582
от ICT
ICT создал тему: Directum представила корпоративный чат-бот для DirectumRX
Directum объявила о запуске корпоративного чат-бота для пользователей DirectumRX. Ранее, в сентябре 2018 г., чат-бот был впервые представлен для ECM-системы Directum. C помощью чат-бота сотрудники могут прямо в мессенджере отправлять заявки во внутренние службы и знакомиться с документами. Directum Bot — это решение для доступа к корпоративным услугам и процессам для всех сотрудников, даже тех, у кого нет стационарного рабочего места: рабочих, водителей, экспедиторов и т.д. При этом им не нужно осваивать новый интерфейс, т.к. работа ведется в привычном диалоге мессенджера. Directum Bot для DirectumRX работает в мобильном приложении Viber по настроенным процессам. В нынешнюю версию решения включены два процесса, которые часто встречаются на практике: оформление сервисных заявок и ознакомление с документами. Возможности чат-бота не ограничиваются процессами, входящими в поставку. Решение может быть адаптировано под потребности организации, будь то работа с поручениями или проведение опросов сотрудников. Связь системы и мессенджера реализована по аналогии с решением для Directum: чат-бот взаимодействует с DirectumRX при помощи сервисов интеграции и обмена. Например, когда сотрудник в Viber создает заявку на ремонт компьютера, в DirectumRX отправляется задача ИТ-специалисту. «Последние несколько лет мы наблюдаем новый виток развития чат-ботов. И если сначала боты воспринимались как инструмент для общения и развлечения, то сейчас они решают бизнес-задачи, работая в связке с корпоративными системами. Решение может быть адаптировано под конкретные бизнес-задачи организации. Например, наши клиенты используют чат-боты для выдачи поручений, согласования проектов документов и организации совещаний. Адаптация не занимает много времени, и Directum Bot быстро встраивается в текущие процессы компании в соответствии с ее потребностями. Гибкая архитектура решения позволяет использовать мессенджеры, привычные для вашей организации: как публичные, так и внутрикорпоративные», отметила Гузель Муллахметова, бизнес-аналитик Directum. Короткая ссылка на материал: [url]#[/url]
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
Directum представила новую версию облачной ЕСМ-системы DirectumRX | 17.43 | Среда, 13 января 2016 |
Directum представила корпоративный офис Solo 2.0 для iOS и Android | 16.7 | Четверг, 31 августа 2017 |
Directum обновила ECM-решение DirectumRX до версии 2.2 | 14.34 | Понедельник, 20 июля 2015 |
Directum изменила принцип ценообразования для DirectumRX | 14.34 | Среда, 11 ноября 2015 |
Directum представил систему межкоропоративного документооборота DirectumRX 2.5 | 14.19 | Вторник, 22 ноября 2016 |
В Единый реестр отечественного ПО включены ECM-системы Directum и DirectumRX | 14.04 | Четверг, 14 апреля 2016 |
Directum представила ECM-систему Directum версии 5.5 | 12.69 | Пятница, 13 октября 2017 |
Directum представила Directum Solo 2.1 и Nomad 2.8 | 12.69 | Понедельник, 12 марта 2018 |
Directum представила Synerdocs 2.29 | 10.35 | Вторник, 23 апреля 2019 |
Kingston представила новый корпоративный SSD KC2000 | 10.23 | Понедельник, 20 мая 2019 |