Кадры решают автоматизироваться

Исследование hh.ru и Talantix показало, что в каждой пятой вакансии для HR от ретейловых и ИТ-компаний указано требование к знанию цифровых решений для подбора персонала. Такое условие указано в каждой десятой вакансии для HR от компаний в финансовом секторе, в сфере B2B-услуг и консалтинга. Всего с января по октябрь этого года российские компании открыли около 5,8 тыс. вакансий, одним из требований в которых к будущим кандидатам указали умение использовать в работе системы автоматизации подбора персонала. За тот же период прошлого года таких вакансий опубликовано около 2 тыс. Директор по развитию облачной CRM для рекрутинга Talantix Марина Хадина отмечает, что спрос на HR-специалистов, обладающих цифровыми навыками, будет только расти параллельно дальнейшему проникновению HR-tech-решений в бизнес-процессы компаний. "Все же 2020 год был поворотным в плане форсированной цифровизации рекрутинга, и это как раз показало наше исследование. В ближайшие годы, возможно, темпы роста уже не будут кратными на уровне 3-4, поскольку планка числа вакансий для HR с наличием цифровых требований в 2021 году уже достаточно высока, но они все равно останутся впечатляющими", - добавляет Марина Хадина. Директор по развитию платформы HRlink Дмитрий Махлин отмечает, что в сфере HR очень много рутинных процессов, связанных с подбором, наймом, оформлением кандидатов, адаптацией сотрудников, их увольнением, поэтому автоматизация работы с кадрами началась давно и переход большинства сотрудников на удаленный или гибридный режим работы из-за пандемии лишь ускорил ее. Он обращает внимание на то, что сейчас HR-специалистам доступно множество цифровых инструментов: программные роботы помогают им собирать разрозненные данные о сотрудниках, технологии предиктивной аналитики — управлять жизненным циклом сотрудников и принимать взвешенные управленческие решения, КЭДО-платформы — удаленно вести кадровый документооборот. "Поэтому уже сегодня понимание принципов работы с инструментами HR-автоматизации становится таким же обыденным стандартом для HR-специалистов в ИТ, как, например, знания в предметной области и релевантный опыт работы. Это преимущество и дополнительный плюс к резюме соискателя. В будущем же появится множество новых профессий на стыке HR и ИТ. Вузы, центры подготовки и переобучения специалистов, а также онлайн-школы уже начинают запускать курсы для HR-архитекторов, лидеров HR-трансформации. Спрос на таких специалистов будет лишь увеличиваться. Руководитель HR-департамента компании "Аванпост" Елена Акулова говорит о том, что в настоящее время компании активно автоматизируют всю рутину, и HR-подразделения — не исключение, так как автоматизация их процессов экономит 30% рабочего времени HR-специалистов (и, соответственно, немало денег компании), к тому же, структурирует их работу и систематизирует кадровые процессы. "Однако, на мой взгляд, знание инструментов HR-автоматизации — необязательное требование при приеме на работу в отдел персонала рядовых специалистов, так как овладеть ими можно очень легко. Другое дело — руководитель отдела подбора или HR-директор. Они должны не только уметь работать с такими инструментами, но и иметь достаточный опыт их внедрения и настройки в соответствии с особенностями бизнеса", - полагает Елена Акулова. Директор по персоналу группы компаний "Нетрика" Ирина Карклинис соглашается с тем, что обладать опытом работы и внедрения инструментов HR-автоматизации должны будут HR-директора и HR-бизнес-партнеры крупных и средних компаний любых отраслей, а соискателям в небольших компаниях знакомство с такими решениями не потребуется. "Инструменты HR-автоматизации облегчат бизнесу процессы онбординга, проведение опросов и оценки персонала, оформление больничных и командировок, анализ активности сотрудника в течение рабочего дня. Кроме того, значительным подспорьем для различных подразделений станут системы, помогающие с назначением рабочих встреч, распределением задач и контролем их исполнения", - заключила Ирина Карклинис. Согласно исследованию, в целом потребность в HR-специалистах у российского бизнеса также показывает положительную динамику. Всего за 10 месяцев этого года российские компании разместили 230 тыс. вакансий в сфере HR и управления персоналом, что в 2,7 раза больше по сравнению с тем же периодом прошлого года. В 2020 году этот показатель был всего на уровне 105,6 тыс. вакансий. Наибольшая потребность, по данным аналитиков hh.ru и Talantix, в HR-специалистах с цифровыми навыками наблюдается в ИТ-индустрии (из 31 тыс. вакансий в 19% указано знание HR-автоматизации), ретейле (из 34,8 тыс. вакансий в 18% — обязательное требование работы в CRM-системах для подбора). В сфере перевозок и логистики — из 10,7 тыс. вакансий в 11% указали знание ATS-систем для рекрутмента, в финансовом секторе — из 12,2 тыс. вакансий в 9% указано знание HR-автоматизации, в сфере услуг для бизнеса — из 23 тыс. вакансий в 9%. В строительной индустрии при опубликованных 15,6 тыс. вакансий в 5,6% из них указано требование работы с HR-сервисами. А среди товаров народного потребления (непищевых) 6,4% из 14,2 тыс. вакансий. "Это распределение как раз совпадает с текущим раскладом по использованию ATS/CRM для рекрутинга по сферам бизнеса. В частности, наиболее высокая доля использования Talantix как раз в компаниях из сфер ретейла, логистики и ИТ. Если с ИТ все причины понятны – эта сфера на передовой цифровизации всех бизнес-процессов, включая рекрутинг и HR вообще, то присутствие в топе ретейла и логистики объясняется, прежде всего, высокими потребностями в массовом найме, в удержании сотрудников, в развитии кадрового резерва и в целом широкой диверсификацией рекрутинга по профобластям и регионам" - объясняет Марина Хадина, добавляя, что без цифровых решений успешно конкурировать за персонал в современных реалиях просто невозможно, откуда и высокое количество вакансий с требованием цифровых навыков, число которых будет увеличиваться во всех без исключения сферах, в том числе госсекторе, и наблюдается уже сейчас. "Сегодня высокая конкуренция на рынке труда разворачивается в таких отраслях как ИТ, ритейл и HoReCa. В ИТ эта ситуация усугубляется фактором удаленки, ведь уже неважно, в каком городе живет твой идеальный кандидат. От квалификации рекрутера в этих отраслях напрямую зависит эффективность бизнеса, следовательно к специалистам предъявляются и более высокие требования к уровню владения инструментами автоматизации. В производстве и строительстве поиск кадров все еще более традиционный. Но и здесь прогресс не стоит на месте, мы видим на примере наших клиентов, что отраслеобразующие предприятия уже давно выделяют автоматизацию как краеугольный камень в своей HR-стратегии. За лидерами неизменно подтянется и остальной бизнес, их к этому подтолкнет битва за кандидатов"- отмечает директор по развитию HR -направления "VK цифровые технологии" Алексей Дмитриев. HR-директор ГК "Эдит Про" Жанна Кичко замечает, что системы автоматизации рекрутинга сегодня одинаково распространены как у ИТ-компаний, так и, к примеру, ритейлеров, ведь HR-специалистам обычно не предъявляется требование знания таких решений, но после устройства им необходимо научиться работать с ними: занесение информации в подобные системы позволяет им показать, что их действия – системны. По ее словам, от специалистов при приеме в кадровый отдел знаний инструментов HR-автоматизации не обязательно будут ждать. "Дело в том, что в обратном случае многие сотрудники будут пробовать в теории и изучить решения тех или иных производителей, имея опыт работы с системами других. Смысла в таком изучении практически нет, так как полноценно овладеть инструментами HR-автоматизации можно только на практике", - заключает Жанна Кичко. Меньше всего, по данным исследователей, спрос на специалистов со знанием HR-автоматизации пока наблюдается в ЖКХ, добывающей отрасли, энергетике, металлургии, в компаниях, занимающихся производством промышленного оборудования и тяжелым машиностроением. Доля открытых вакансий в HR со знанием технологичных сервисов едва достигает 1% при среднем количестве открытых вакансий за 10 месяцев — около 2 тыс. в каждой отрасли. "На мой взгляд, потребуется не менее 7-10 лет, чтобы сервисы по автоматизации были повсеместно внедрены на федеральном и региональном уровнях. Коммерческие организации любого масштаба и сектора экономики должны быть готовы к автоматизации бизнеса, включая управление персоналом (где сотрудники должны получить компетенции в работе с системами HR-автоматизации), и планированию своего бюджеты с учетом затрат на цифровизацию. Не стоит бояться, что людей заменит бот или машина — управлять всем процессом, внедрять глобальные изменения, общаться с сотрудниками по-прежнему будет живой человек", - отмечает директор по персоналу компании Oberon Элина Кудишина. По мнению Дмитрия Махлина из HRlink, цифровые навыки станут обязательным требованием для HR-специалистов в срок, не позже пяти лет. Он замечает, что интерес к решениям для HR-автоматизации растет быстрее, чем ко многим другим передовым ИТ-продуктам, и чтобы подтвердить это, достаточно взглянуть на размер инвестиций в HR Tech: по данным фонда HR&ED-tech, за январь-август 2021 инвесторы вложили в кадровые продукты $26,12 млн, это в 9 раз больше, чем за весь 2020 год. Махлин заключает, что если они готовы вкладывать в продукты этого сегмента, значит, видят увеличивающийся спрос на рынке и большие перспективы. Эксперт группы "Управление изменениями" практики Technology компании Accenture в России Татьяна Кириллова подчеркивает, что работа в период пандемии заставила перестроиться практически все компании, что в первую очередь на профессиях, которые позволяют работать на удаленке, яркий пример - ИТ-компании. Она отмечает, что возможность работать из любой точки мира выодит борьбу за привлечение и удержание персонала на новый уровень. По ее словам, кто быстрее сможет найти подходящего сотрудника, ввести его в курс дела и обеспечить доступом к нужной информации, понять его мотивацию и отслеживать настрой, адаптироваться под изменения рынка и перестройку структуры и компетенций - будет в выигрыше. Эксперт Accenture заключает, что без знания современных ИТ-инструментов HR, не сможет быстро и эффективно проделать всю эту цепочку. Ссылка на источник