"Сбер" показал амбиции в новой стратегии развития

ПАО "Сбербанк" на конференции "День инвестора" в Москве представил итоги действующей стратегии развития и презентовал новую на 2024-2026 гг. ("Стратегия 2026"). В ней команда экосистемы "Сбера" сделает упор на человекоцентричную бизнес-модель и особое внимание уделит развитию искусственного интеллекта (ИИ) нового поколения. "В будущем для создания чат-бота или сайта не нужен будет программист. Это можно будет сделать с помощью ИИ. Чат GPT и наш GigaChat уже умеют это делать. Но мы еще не довели технологию до идеала. Наша задача - сделать так, чтобы люди, не имея особых навыков в понимании всех сложностей работы нейросети, могли очень просто начать пользоваться системами ИИ для решения сложных задач. Мы верим, что развитие ИИ приведет к становлению новой человекоцентричной модели экономики и всего общества в целом. Мы хотим быть частью этого процесса. Поэтому нашим приоритетом в ближайшие три года будет развитие ИИ нового поколения. Мы будем продолжать развивать и создавать продукты, стремясь повышать эффективность и обеспечить безопасность и надежность всех наших сервисов", - рассказал о планах на будущее президент, председатель правления "Сбербанка" Герман Греф. Первый заместитель председателя правления ПАО "Сбербанк" Кирилл Царев представил статистику по цифровым продуктам: "Клиентская база "Сбера" на данный момент составляет 108 млн пользователей. Из них более 43 млн человек каждый день открывают мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" для решения различных вопросов. 68 млн клиентов используют бесплатный сервис для входа на сайты и в приложения "Сбер ID" как фактор идентификации. Сервисом можно пользоваться не только внутри экосистемы, но и авторизоваться на внешних партнерах "Сбербанка". 22 млн клиентов по "Сбер ID" зарегистрировали профиль на "Госуслугах". В "Стратегии 2026" мы предполагаем сотрудничество с более, чем 15 тыс. партнеров, через которых можно зайти в различные сервисы, используя "Сбер ID". Летом 2023 г. мы запустили сервис оплаты по биометрии. На данный момент более 200 тыс. терминалов позволяют клиентам оплачивать услуги по QR-коду, лицу и даже просто улыбке. В 2024 г. мы запустим сервис, в котором можно будет оплачивать услуги, используя несколько платежных счетов одновременно. Даже если нет достаточной суммы на конкретном счете, клиенту не будет приходить отказ об операции. Можно будет настроить каскад списания, благодаря чему сократится количество отказов". Старший вице-президент, руководитель блока "Технологии" ПАО "Сбербанк" Андрей Белевцев рассказал о продукте GigaChat: "Во всем мире генеративный ИИ будет важным драйвером роста, оказывая огромный эффект на мировую экономику. Большая языковая модель и будущие архитектуры машинного обучения - это основа технологического уклада нового цикла, источник конкурентного преимущества. Чтобы встать во главе этого тренда в России, мы разработали большую мультимодальную модель GigaChat, которой пользуются более 1,5 млн человек. Чат доступен всем на русском языке. Недавно модель смогла сдать ЕГЭ по обществознанию на 67 баллов, это выше среднего по стране. GigaChat используют уже более 2 тыс. компаний. Следующее поколение ИИ обретет интерактивность. Модели будут обладать глубокой памятью, знать предпочтения, желания, настроения клиента и создавать контент исключительно для одного пользователя. Этому мы и будем обучать наши модели в следующие три года". Вице-президент, руководитель блока "Финансы" ПАО "Сбербанк" Тарас Скворцов подвел финансовые итоги по ИТ-направлению и рассказал о прогнозах на ближайшие годы: "По оценке аналитиков рынок ИТ для корпоративных клиентов к 2026 г. вырастет на 30% по сравнению с 2023 г. и составит 1,7 трлн руб. Мы планируем активно в этом участвовать и выходить на рынок с новыми продуктами в рамках импортозамещения. К 2026 г. наши доходы в этом направлении вырастут минимум в четыре раза за счет устойчивого спроса на ИТ-продукты. За 2024-2026 гг. наши инвестиции в ИТ вырастут в 1,5 раза и достигнут 450 млрд руб. Каждый год мы раскрываем сумму, которую "Сбер" заработал на применении ИИ. Таким образом, в сумме с 2021 г. по 2023 г. наша прибыль от ИИ составила 800 млрд руб. Все инвестиции окупаются с огромной скоростью. Мы уверены, что 2024 г. станет для нас успешнее 2023 г., который уже является самым успешным за всю историю компании". Ссылка на источник