Samsung после собственной ошибки порекомендовал российским пользователям сменить сотового оператора

Изданию CNews стало известно о возникновении проблем с доступом в интернет со смартфонов Samsung Galaxy S3 у пользователей смартфона, пользующихся оператором «Билайн». В частности, они жалуются на то, что после установки недавно выпущенного обновления для смартфона у них пропал мобильный интернет. В российском представительстве Samsung признали наличие проблемы. Интересно, что для ее решения консультанты посоветовали пользователям сменить оператора. «К нам стали поступать жалобы от клиентов «Билайна» — владельцев Samsung Galaxy S III (GT-I9300) — на некорректные рекомендации службы технической поддержки Samsung сменить оператора связи, — рассказали CNews в «Билайне». — Обращения абонентов в службу поддержки пользователей Samsung были связаны с неработоспособностью мобильного интернета «Билайна» на смартфонах Samsung Galaxy S III после обновления версии ПО». «С нашей стороны была проведена проверка этой ситуации. В результате было выявлено, что в последней прошивке для данного устройства была допущена ошибка в настройках профиля интернет-соединения для сети «Билайна». В настройках по умолчанию была некорректно указана версия IP-протокола. Решить эту проблему можно, сменив настройки вручную», — добавил оператор. Samsung является крупнейшим производителем смартфонов. Согласно IDC, в I квартале 2015 г. доля компании на мировом рынке составила 24,5%. Хотя поставки компании сократились на 7% в сравнении год к году. Galaxy S III — флагман 2012 г. Аппарат обладает 4,8-дюймовым дисплеем, 4-ядерным процессором, основной камерой на 8 МП и аккумулятором емкостью 2100 мАч. Ссылка на источник