Сложности в экономике стимулируют спрос на большие данные

Примером того, как технологии больших данных способныповлиять на бизнес телекоммуникационной компании, поделился Алексей Чурин, директор по развитиюбизнеса, сектор Телекоммуникаций, SAP. Согласно данным ТМForum, операторы связиежегодно теряют около 1,5% своей выручки. При этом мало кто из них занимаетсяее постоянным анализом. «Нереализованный потенциал выручки составляет десятки миллиардоврублей», – говорит Алексей Чурин. Между тем, технологии больших данных даютвозможность получить детальную информацию о клиентах, услугах и активах, провестианализ прибыльности каждого абонента, а затем наилучшим образом скорректироватьпредлагаемые ему тарифы и сервисы. Так поступила компания Vodafonе, которая, по словамАлексея Чурина, «была в шоке от информации о потерях», которую получилаблагодаря большим данным, и приняла решение изменить подход к оказанию услугсвоим клиентам.