Москва запустила в Telegram сервис записи ко врачу

Бот вместо визита в регистратуру В мессенджере Telegram появился первый городской телеграм-бот, который поможет жителям столицы записаться на прием к врачу в режиме онлайн. Об этом CNews сообщил Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы. Робота-регистратора можно найти поиском мессенджера Telegram по имени @MosUslugiBot. Для записи к врачу пользователю необходимо отправить боту сообщение с номером полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и датой рождения. После ввода данных электронный помощник предложит на выбор запись на прием к врачу или просмотр текущих записей о времени визитов в поликлинику. Бот также способен напомнить о дате и времени визита. В этом же меню предусмотрена отмена визита к врачу по желанию пользователя. «Мы постоянно работаем над совершенствованием Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), внедрением телекоммуникационных технологий и электронных сервисов как в поликлиниках, так и в стационарах. Это в том числе позволяет открывать дополнительные возможности для записи москвичей на прием к врачу, делая сервисы еще более удобными и мобильными», — сообщил руководитель Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Хрипун. Первичный прием к врачам первичного звена В настоящее время телеграм-бот @MosUslugiBot помогает спланировать визит к участковому терапевту и другим врачам первичного звена: урологу, оториноларингологу, офтальмологу или хирургу. После ввода запроса и идентификационных данных, робот в ответном сообщении предлагает список вариантов приема специалиста по датам и времени, из которых горожане должны выбрать подходящий для них вариант.

Скриншот интерфейса телеграм-бота @MosUslugiBot В следующих сообщениях электронный помощник напомнит о забронированном времени посещения два раза: за сутки и за два часа до приема. В настоящее время список способов записи на прием к специалисту включает, помимо телеграм-бота @MosUslugiBot, традиционный личный визит в поликлинику (на сестринском посту, в регистратуре, через инфомат), по телефону, а также онлайн несколькими способами: в личном кабинете на портале mos.ru, на сайте emias.mos.ru и партнерских сайтах системы ЕМИАС. Перспективы В ДИТ Москвы отмечают, что запись на прием к медицинским специалистам первичного звена – лишь первый шаг в разработке электронного помощника. «Сейчас возможности бота ограниченны — он работает по простому алгоритму и может только записывать людей на прием в поликлинику и показывать текущие записи с возможностью их отмены. Он не способен отвечать на дополнительные вопросы пользователей. В дальнейшем бота научат более сложному общению с людьми. Например, если описать свою проблему, робот подскажет, к какому врачу следует обратиться, и поможет быстро создать запись на ближайшую дату. Это не значит, что бот поставит диагноз или выпишет рецепт. Он только представит перечень специалистов, у которых можно получить консультацию по тому или иному поводу», — рассказали в пресс-службе столичного ДИТ. В мае 2017 г. Москва получила международную премию Global mobileGov awards 2017, которая вручается за достижения в развитии электронного мобильного обслуживания граждан государством. Премия была присуждена Департаменту информационных технологий (ДИТ) за создание Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Вручение состоялось на глобальной конференции mobileGov World Summit 2017, которая прошла в начале мая в британском Брайтоне. Your browser does not support the video tag. CNews Forum 2017: Информационные технологии завтра Ссылка на источник