SWAP-операция МегаФона

В прошлом году МегаФон запустил масштабный проект по модернизации – обновление сети началось во всех регионах Северо-Западного филиала. Инвестиции в проект, получивший название SWAP, составляют несколько миллиардов рублей (более точную цифру в компании не раскрывают). Цели проекта – создание моновендорной сети и повышение качества услуг связи. К настоящему моменту завершена модернизация сетей второго и третьего поколений в Ивановской, Костромской, Тверской, Смоленской и Ярославской областях. В Санкт-Петербурге и Ленобласти модернизация должна завершиться в 2017 году. В планах на этот год – Архангельская и Калининградская области. Модернизации подверглись базовые станции 2G и 3G, установленные 5-10 лет назад. Станции работали на оборудовании от нескольких производителей, что создавало различные трудности. Сейчас они переведены на оборудование одного вендора – китайской компании Huawei. “В моновендорной сети переход мобильных устройств с одного уровня на другой (например, с 3G на 4G и обратно) происходит быстрее и проще. Это обеспечивается как раз тем, что оборудование всех поколений выпускается одним производителем, имеет единое программное обеспечение и общие принципы работы. Даже аккумуляторы смартфонов или планшетов наших абонентов теперь будут разряжаться медленнее”, - рассказал Константин Струлев, директор по эксплуатации сети Северо-Западного филиала МегаФон. Константин Струлев Павел Фомин, директор Ивановского регионального отделения МегаФон, отметил, что в результате модернизации был уменьшен процент обрывов голосовых и интернет-соединений, увеличилась скорость мобильного интернета. Кроме того, обновленная сеть требует меньших затрат на обслуживание. В МегаФоне сообщают, что качественная связь на модернизированной сети доступна для 99,5% жителей Ивановской области, 98,7% Костромской и 99,9% жителей Ярославской области. В Ивановской области территория уверенного покрытия голосовой сети 2G увеличилась на 15% (главным образом за счет малых населенных пунктов). На всех базовых станциях 3G стала доступна технология Dual Carrier, которая позволяет обеспечивать скорость интернет-соединения до 42 Мбит/с. Представители оператора отдельно отмечают, что работы по модернизации не отразятся на стоимости услуг связи для абонентов. Павел Фомин рассказал, что в планах на 2016 год – в разы улучшить покрытие 4G в Иваново, Кинешме и Шуе. Он добавил, что пока проникновение 3G-смартфонов в области в несколько раз превышает проникновение устройств 4G. Однако ситуация меняется, на рынке появляются доступные LTE-устройства, поэтому примерно через два года проникновение 4G-смартфонов должно вырасти в несколько раз. Павел Фомин 4G-сеть была развернута в Ивановской области в 2014 году. Оператор обладает здесь собственной транспортной оптической сетью протяженностью 870 км. Отметим, что в Иваново в конце прошлого года разместился Telesales – новый контактный центр МегаФона, сотрудники которого занимаются поиском новых корпоративных клиентов в Северо-Западном, Кавказском и Центральном регионах. Ивановское отделение в 2015 году было признано лучшим региональным отделением по развитию корпоративного бизнеса среди всех регионов Северо-Западного филиала. Офис Telesales в Иваново Кроме того, здесь расположен колл-центр МегаФона, обслуживающий всех абонентов компании на Северо-Западе (также этим занимается колл-центр в Вологде). В нем работают около 150 человек.  Колл-центр МегаФон в Иваново Ссылка на источник