"Внуково" внедряет систему повышения качества обслуживания пассажиров

23 нояб 2021 14:40 #106492 от ICT
В конце ноября 2021 года в Международном аэропорту "Внуково" стартует пилотный проект по внедрению решения швейцарской компании Xovis – системы мониторинга очередей в зоне внутренних авиарейсов. Реализация проекта позволит оптимизировать управление пассажиропотоками и минимизировать случаи скопления людей в терминале А аэропорта "Внуково", сообщает пресс-служба воздушной гавани. Система для управления потоками пассажиров сочетает в себе высокоточные 3D-датчики с алгоритмами искусственного интеллекта, соответствует всем регламентам по защите данных, включая европейский генеральный регламент по защите персональных данных (General Data Protection Regulation). Благодаря решению Xovis сотрудники "Внуково" получат инструмент мониторинга пассажиропотоков в режиме реального времени с использованием как визуальной информации, так и оперативных данных о количестве пассажиров в каждой из зон, средней длине очередей, времени, необходимом на прохождение формальных предполетных процедур. Такая информация в ближайшее время будет доступна для пассажиров на информационных табло аэропорта. Имея возможность видеть и понимать, что происходит на контрольно-пропускных пунктах, сотрудники международного аэропорта "Внуково" смогут оперативно принять все необходимые меры, направленные на исключение очередей и сокращение времени ожидания. Внедрение инновационной системы способствует росту показателей эффективности обслуживания пассажиров, позволяет повысить качество услуг, а самое главное, способствует точному соблюдению регламентов безопасности. "Внуково" стал первым из аэропортов Москвы, внедрившим это решение для оптимизации пассажиропотока. "У нас было не так много времени, чтобы в полной мере оценить преимущества технологии, предложенной Xovis, однако уже сегодня можно с уверенностью сказать, что аэропорт получил инструмент, позволяющий решать сразу несколько важнейших задач. С одной стороны, это сокращение времени ожидания пассажиров в очередях и возможность точного информирования о времени прохождения формальных процедур, а с другой – повышение качества обслуживания, обеспечение комфорта пребывания в аэропорту при полном соответствии требованиям безопасности", - отметил директор по информационным технологиям АО "Международный аэропорт "Внуково" Алексей Гуревич. "Xovis реализовал более 600 успешных проектов в аэропортах разных размеров по всему миру. Наша цель – сделать систему доступной для отрасли пассажирских авиаперевозок. Мы считаем, что работа с аэропортом "Внуково" – одним из лидеров рынка авиаперевозок России — это большой шаг в правильном направлении", - отметил исполнительный директор Xovis Андреас Фендрих. Досье "Цифровой экономики" Компания Xovis основана в 2008 году. Штат компании – более 130 сотрудников. Штаб-квартира Xovis находится в Швейцарии и имеет филиалы в США и Китае. Сегодня около 100 аэропортов по всему миру рассчитывают пассажиропоток на основе сочетания датчиков и программных решений Xovis для создания ровного перемещения потока пассажиров по объектам аэропорта, оптимизации планирования ресурсов и повышения качества обслуживания пассажиров. Компания Hellmann Trade Solutions – официальный партнер Xovis на территории Российской Федерации, принимающий участие в реализации пилотного проекта во Внуково. Ссылка на источник


  • Сообщений: 103416

  • Пол: Не указан
  • Дата рождения: Неизвестно
  • Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Похожие статьи

    ТемаРелевантностьДата
    "РЖД Логистика" внедрила собственное ПО для повышения качества обслуживания клиентов18.91Среда, 16 февраля 2022
    Subway Russia использует видеоаналитику для повышения качества обслуживания18.91Четверг, 22 февраля 2024
    "ВТБ Лизинг" внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов18.71Вторник, 21 марта 2023
    ТМК внедряет цифровые технологии на ПНТЗ для повышения качества стали18.43Пятница, 08 апреля 2022
    РНКБ Банк использует решение компании «Имреди» для развития процессов цифровой трансформации в сфере повышения качества обслуживания кл17.6Пятница, 14 июня 2019
    РНКБ Банк использует решение компании «Имреди» для развития процессов цифровой трансформации в сфере повышения качества обслуживания кл17.6Пятница, 14 июня 2019
    «Инфотекс» разработала облачное решение для идентификации и обслуживания пассажиров ФПК13.37Четверг, 04 апреля 2019
    Новая платформа Surfly для повышения качества дистанционного саппорта12.67Понедельник, 07 декабря 2020
    Участники «Цифрового прорыва» разработали решения для повышения качества жизни россиян12.41Понедельник, 27 сентября 2021
    В розничной сети «Ростелекома» внедряется ИТ-система контроля качества обслуживания12.28Понедельник, 19 октября 2015

    Мы в соц. сетях