ВТБ запускает голосового помощника в "ВТБ Онлайн"
03 фев 2021 13:40 #99839
от ICT
ICT создал тему: ВТБ запускает голосового помощника в "ВТБ Онлайн"
ВТБ готовится запустить голосового ассистента в своем мобильном банке в феврале. Теперь клиенты смогут за считанные секунды получить консультацию или совершить необходимые операции, обратившись голосом к помощнику. Это позволит увеличить скорость работы с приложением в 2-3 раза. По оценкам банка, новой опцией воспользуются не менее 10% пользователей "ВТБ Онлайн". Чтобы запустить голосового ассистента, нужно сказать "Привет, ВТБ!" или кликнуть на соответствующую иконку в "ВТБ Онлайн". На первом этапе помощник сможет проконсультировать клиента почти по 800 вопросам, которые касаются ключевых продуктов банка (ипотека, кредиты наличными и карты). Он подскажет информацию по использованию "ВТБ Онлайн" и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Достаточно будет сказать, например, "Пополни мой номер телефона на 200 рублей". Ассистент уточнит необходимую информацию, с какой̆ карты или счета совершать перевод, после чего клиенту останется только подтвердить операцию. "Скорость нашей жизни постоянно растет, и свои финансовые вопросы мы тоже привыкли решать "на ходу" – за рулем, на улице, в магазине. Зачастую нет времени остановиться и потратить лишнюю минуту на проведение рядовой операции в мобильном банке, а из-за пандемии и использования перчаток вне дома – это еще и неудобно. Решить этот вопрос должен голосовой помощник, ведь говорим мы в три-четыре раза быстрее, чем печатаем на компьютере или смартфоне. Развитие цифровых технологий и их внедрение в повседневную жизнь клиента – одна из наших стратегических задач, поэтому функционал голосового помощника "ВТБ Онлайн" будет постоянно пополняться", – отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. ВТБ будет поэтапно запускать голосового помощника для своих клиентов в мобильном банке, в дальнейшем его функционал будет расширен. Он начнет работу с новыми продуктами и услугами и научится проявлять эмоции и характер. В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям "ВТБ Онлайн" купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе, приобрести билеты в кино и т.д.
Ссылка на источник
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похожие статьи
Тема | Релевантность | Дата |
---|---|---|
BBC выпустит собственного голосового помощника | 14.08 | Пятница, 30 августа 2019 |
МТС запустил голосового помощника «Марвин» | 14.08 | Вторник, 30 июня 2020 |
"ПИК-Комфорт" внедрила голосового помощника | 14.08 | Четверг, 18 апреля 2024 |
Facebook запустит "джеймсбондовского" голосового помощника | 13.93 | Среда, 15 июля 2015 |
«Яндекс» официально представил голосового помощника | 13.93 | Вторник, 10 октября 2017 |
Samsung Galaxy S8 получит голосового помощника Bixby | 13.78 | Среда, 28 декабря 2016 |
Samsung официально анонсировала голосового помощника Bixby | 13.78 | Вторник, 21 марта 2017 |
"Яндекс" начал тестирование голосового помощника "Алиса" | 13.78 | Понедельник, 22 мая 2017 |
«Яндекс» запустил голосового помощника с чувством юмора | 13.78 | Вторник, 10 октября 2017 |
BBC запустила тестирование своего голосового помощника Beeb | 13.78 | Среда, 03 июня 2020 |