«Билайн» открыл удаленные контакт-центры в шести городах

Такие контакт-центры помогут консультировать еще больше клиентов, уменьшат время ожидания ответа и сделают лучше качество обслуживания, пишет CNews. Скоро удаленные контакт-центры появятся и в других российских городах. В данный момент набор сотрудников для контакт-центров ведется в областных центрах. В дальнейшем планируется нанимать на работу жителей из населенных пунктов, которые находятся в областях. Будущие работники после успешного собеседования проходят обучение. В каждом контакт-центре работают 15 человек и руководитель группы. Несмотря на то, что сотрудники работают в удаленном формате, иногда они встречаются для решения рабочих вопросов и проведения командообразующих мероприятий. Ранее сообщалось , что «Билайн» запустил в Москве и Московской области сервис Voice over Wi-Fi (VoWiFi) в пилотном режиме. Подпишитесь на канал «Телеcпутника» в Telegram: перейдите по инвайт-ссылке или в поисковой строке мессенджера введите @telesputnik, затем выберите канал «ТелеСпутник» и нажмите кнопку +Join внизу экрана. Также читайте «Телеcпутник» во «ВКонтакте» , Facebook , «Одноклассниках» и Twitter . И подписывайтесь на канал «Телеспутника» в «Яндекс.Дзен» . Проверь скорость своего смартфона /компьютера и выбери лучшего оператора!
Ссылка на источник